La rétroaction est si cruciale en matière de conception. En donnant à votre équipe des commentaires appropriés, vous obtenez une meilleure conception, une équipe plus forte et moins de chances que le client soit insatisfait du résultat final.
Voici quatre conseils rapides pour vous permettre de fournir des commentaires de conception vraiment utiles.
garde l’esprit ouvert
Bien que vous n’aimiez peut-être pas un aspect de conception particulier, votre concepteur l’a peut-être inclus pour résoudre un problème particulier. Chaque fois que vous révisez, garder l’esprit ouvert vous permet de penser clairement et d’adopter une approche plus constructive.
Au lieu de dire : « Vous n’auriez pas dû inclure cet aspect de la conception », dites : « Pouvez-vous expliquer l’approche que vous avez adoptée ? Quelles sont les raisons qui vous ont amené à l’inclure ? »
Cela mène à une discussion saine et vous pouvez découvrir des choses que vous ne saviez pas au cours du processus.
Suivez une approche dépersonnalisée
Au lieu de faire des commentaires durs ou de dire : « Ouais, ça semble bien » à tout, dépersonnalisez la critique.
Par exemple, si vous n’aimez pas quelque chose, dites : « Pourquoi a-t-il été conçu de manière désordonnée ? » au lieu de « Pourquoi avez-vous conçu cela de manière désordonnée ? »
Assurez-vous également d’encourager votre équipe de conception en expliquant comment les forces et les connaissances uniques du concepteur peuvent aider à améliorer la conception.
Avoir un processus de rétroaction approprié
Au lieu de recevoir des centaines d’e-mails à chaque fois qu’une révision de conception est due, ayez un processus de rétroaction approprié. Cela peut impliquer d’avoir un outil de feedback de conception dédié, de laisser des commentaires indiquant les modifications à apporter, d’attribuer un calendrier, de documenter différentes versions de conception, etc. Cela garantit que rien ne manque et que tout le monde sait comment les choses fonctionnent, ce qui réduit la confusion et accélère les approbations.
Sauvegardez vos commentaires avec des données
Combien de fois avez-vous entendu le commentaire « Ah ! Je n’aime pas ça. Cela vous aide-t-il d’une manière ou d’une autre ? Pas vrai? Ainsi, au lieu de recevoir des commentaires basés sur des opinions et des critères subjectifs, demandez-vous : « Y a-t-il des données qui peuvent étayer mon commentaire ? »
Ces données peuvent provenir d’études de cas, d’expériences antérieures, de principes de conception, de découvertes de tests d’utilisabilité, etc. Cela encourage également votre équipe de conception à tout sauvegarder avec les données de la prochaine fois.
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