Avez-vous déjà travaillé sur une campagne d’email marketing ? La plupart des programmes de messagerie vous arrêteront avant que vous n’appuyiez sur « Démarrer » et vous demanderont si vous avez envoyé un e-mail « Test » complété au hasard avec une personne de votre liste de diffusion.
Parce que?
C’est pour s’assurer que le produit final (e-mail, dans ce cas) est parfait pour l’utilisateur final.
Les produits et les campagnes par e-mail réussis ont une chose en commun : les tests. Pour les produits et services, en particulier les tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT).
Alors, qu’est-ce que le test d’acceptation des utilisateurs ?
Communément appelés tests bêta, les tests d’acceptation par les utilisateurs sont le dernier test du cycle de développement d’un produit avant sa diffusion au grand public. Immédiatement après l’évaluation de la qualité (QA), un produit est testé par quelques utilisateurs bêta sélectionnés qui fournissent des commentaires que les créateurs peuvent évaluer et utiliser pour s’améliorer.
Pourquoi l’UAT fonctionne-t-il ?
La force de l’UAT réside dans la personne qui teste le produit. Les utilisateurs sélectionnés à partir des listes d’attente doivent être représentatifs des utilisateurs finaux réels du produit. Ces tests permettent aux concepteurs et aux développeurs de vérifier que le produit répond aux bonnes attentes des utilisateurs.
Les tests d’acceptation par les utilisateurs sont effectués sur des produits qui sont presque prêts à être utilisés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent tester le produit, fournir des commentaires sur la façon dont il traite les points faibles, et cela peut être intégré avant la sortie du produit. L’UAT évite les correctifs ou les changements coûteux après le lancement qui peuvent aliéner les utilisateurs et réduire la position du produit parmi les concurrents.
La version du produit proposée aux utilisateurs pour les tests bêta doit être exempte de bogues et avoir passé l’étape d’évaluation de la qualité. Sinon, les utilisateurs se concentreront uniquement sur les bugs et problèmes mineurs, les dissuadant de vérifier les fonctionnalités et l’utilité du produit.
Comment pouvez-vous utiliser les tests d’acceptation des utilisateurs pour vos produits ?
L’UAT est un investissement nécessaire avant de lancer un nouveau produit ou service. Réserver du temps pour plusieurs cycles d’UAT avec différents testeurs sur votre liste d’attente doit être intégré dans la chronologie de votre produit. Pendant que le produit est en phase de développement, effectuez l’UAT sur des éléments et des morceaux plus petits pour évaluer la solution correcte au problème à résoudre.
Par exemple, alors que nous continuons à modifier les dernières parties de ruttl, nous lançons UAT pour vérifier comment les utilisateurs réagissent et utilisent différentes fonctionnalités. Plus tôt vous démarrez UAT pour les articles autonomes, plus tôt vous pourrez recueillir des commentaires pour améliorer votre produit.
Inviter les utilisateurs à essayer votre produit n’est pas la même chose que corriger des bogues – assurez-vous que votre produit est la meilleure version de lui-même afin d’obtenir des commentaires pertinents et utiles. Invitez les utilisateurs à tester votre produit – Choisir les bons utilisateurs est tout aussi crucial que de s’assurer que votre produit est prêt à être mis en ligne. Les bons utilisateurs vous aideront à déterminer si le produit est bon et répond à la fois aux besoins des clients et aux attentes de l’entreprise.
Faites travailler l’UAT pour VOUS
Pour obtenir autant de commentaires utiles que possible de vos tests d’acceptation des utilisateurs, vous devez vous assurer que vous collectez les commentaires de la bonne manière. Un retour visuel immédiat et de haute qualité vous aide à voir où se trouvent les problèmes et ce que vous devez faire pour les résoudre.
ruttl, un outil de révision de conception, a un bouton de commentaires dans l’application qui nous envoie des captures d’écran et tout texte inclus par le testeur. Ces informations sont directement transmises à notre tableau Trello, prêtes à être corrigées avant que le prochain groupe d’utilisateurs ne démarre ses tests bêta.
En tant que concepteurs d’un outil de rétroaction visuelle et de collaboration, nous savons qu’il est important de s’assurer que les commentaires recueillis sont contextuels, utiles et pertinents. En fait, vous pouvez utiliser ruttl pour examiner les sites Web en créant une petite équipe de bêta-testeurs qui offrent des commentaires sous forme de commentaires. Vous pouvez également utiliser le mode de commentaires dans ruttl pour inviter les clients et les parties prenantes à examiner n’importe quel site Web pour vous assurer qu’il progresse sur la bonne voie.
Rendre les tests d’acceptation des utilisateurs constants
Bien que l’utilisation principale de l’UAT soit de s’assurer que les offres d’un produit correspondent aux besoins des utilisateurs, ce n’est pas simplement une chose ponctuelle. Les tests bêta avant les mises à jour, les mises à niveau et les nouvelles fonctionnalités vous permettront d’économiser du temps et de l’argent à long terme.
Il peut être décourageant de présenter un produit imparfait aux utilisateurs, même pour les tests d’acceptation par les utilisateurs, mais c’est la clé pour perfectionner votre produit avant son lancement. Les bons utilisateurs fourniront le bon type de commentaires qui vous aideront à améliorer votre produit et à en faire le meilleur avant sa sortie. Cela inspire également confiance au grand public que l’équipe est réceptive aux commentaires, créant ainsi un cycle de commentaires positifs.
Si vous tirez parti de l’UAT pour vos produits et services, les commentaires que vous recevrez seront inestimables. L’intégration d’outils de rétroaction visuelle comme ruttl pour recueillir les commentaires des utilisateurs vous aidera à vous organiser et à travailler efficacement.
Alors qu’est-ce que tu attends? Ajoutez l’UAT à votre cycle de test de produit le plus tôt possible.
En savoir plus sur ruttl, un outil de commentaire de site Web qui vous permet de collaborer et d’obtenir des commentaires sur les liens en direct, créés par des designers de Brucira.
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