Vous êtes-vous déjà retrouvé sur un site Web qui est super ennuyeux et gênant pour vous ? Peu importe combien vous tapez ou cliquez, vous ne pourrez pas trouver ce que vous voulez vraiment.
Ce n’est pas beau, ce n’est pas lisse, ce n’est pas un bon design. Les concepteurs d’interface utilisateur et d’UX n’ont pas réussi à créer le site Web de manière attrayante et excitante pour les utilisateurs. Mais il existe un moyen de réparer ces sites Web : les cartes thermiques.
Que sont les cartes thermiques ?
Une carte thermique est une visualisation de données du comportement des utilisateurs sur votre site Web. En un mot, cela vous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent votre site Web. Vos défilements, clics, tapotements et mouvements sur votre page Web sont codés par couleur. L’échelle de couleurs d’une carte thermique commence par le rouge pour les parties de la page Web qui reçoivent le plus de mouvement et se termine par le bleu pour les parties les plus froides de la page, c’est-à-dire une activité minimale.
Les données de mappage de site Web peuvent vous aider à découvrir les éléments suivants :
- Cliquez sur les cartes : où vos utilisateurs cliquent/appuyent avec la souris sur leurs appareils mobiles
- Cartes de défilement : où vos utilisateurs défilent sur une page
- Déplacer les cartes : où vos utilisateurs déplacent leur souris sur la page (différent des clics)
Comment utiliser les cartes thermiques pour améliorer l’expérience utilisateur
Les cartes thermiques peuvent vous aider à dépanner et à optimiser votre site Web pour réussir dans un monde axé sur le mobile. Lorsque 94 % des personnes déclarent que leur première impression d’une entreprise provient de son site Web, il est logique de s’assurer que vous disposez du meilleur site Web possible. Votre présence numérique peut augmenter la conversion des clients et attirer plus de clients potentiels. Voici quelques-unes des façons dont les cartes thermiques peuvent améliorer l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur de votre site Web :
Construire pour une vue réactive
74 % des visiteurs sont plus susceptibles de revenir sur un site Web adapté aux mobiles. Chaque jour, vos visiteurs trouvent votre site sur différents appareils : téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs de bureau, appareils portables, etc. Votre site Web doit être optimisé pour plusieurs tailles et résolutions d’écran.
L’utilisation d’une carte thermique pour analyser la conception de votre site Web réactif peut vous montrer si les utilisateurs défilent ou si des CTA critiques sont manquants. Pour les aider à mieux interagir avec votre produit sur mobile, utilisez des cartes thermiques pour placer les éléments importants dans les sections à fort trafic.
Affinez vos CTA
Les CTA (appels à l’action) permettent à une entreprise d’évaluer le nombre de personnes intéressées par ce qu’elle propose. Des inscriptions aux ventes, les CTA encouragent les utilisateurs à interagir avec le produit. Des appels à l’action bien placés augmentent la conversion, stimulent la fidélisation des clients et stimulent les affaires.
Les cartes thermiques peuvent vous aider à analyser si vos CTA sont placés aux emplacements les plus optimaux. Vous pouvez également vérifier comment les éléments autour de vos CTA les complètent pour augmenter les clics. Avec cette analyse visuelle, vous pouvez également tester de nouveaux CTA dans des zones où l’engagement des utilisateurs est supérieur à la moyenne.
Vérifier la distance parcourue
La plupart des visiteurs ne défileront pas jusqu’à la fin de votre site Web. Ainsi, si les aspects critiques de votre site Web se trouvent sous le « pli », la partie du site Web qui est visible sans défilement, les utilisateurs pourraient être perdus s’ils choisissent de ne pas faire défiler.
La carte thermique de votre site Web vous montrera où l’utilisateur moyen arrête de défiler. La comparaison de vos cartes de clics et de vos cartes de défilement vous aidera à mettre des informations importantes dans la moitié supérieure de la page, vous assurant ainsi d’atteindre plus de personnes.
mettre en évidence les problèmes
L’une des façons les plus utiles dont une carte thermique peut aider votre site Web est de mettre en évidence les problèmes. Si de nombreux utilisateurs cliquent sur une image ou un élément en s’attendant à ce qu’il les emmène quelque part, une carte thermique partagera des modèles de clic communs. Vous pouvez ajouter un CTA à cet endroit ou indiquer clairement que le CTA se trouve dans une section différente de la page Web pour éviter toute confusion.
Passez en revue votre site Web et effectuez une analyse de carte thermique
89% des consommateurs achèteront chez votre concurrent si leur conception Web est défectueuse. Cela signifie qu’un site Web mal conçu réduit non seulement vos ventes, mais pousse les clients dans les bras ouverts de vos concurrents. Si vous ne vérifiez pas votre site Web pour vous assurer que les petits bogues ou problèmes sont corrigés avant de le publier, vos utilisateurs les trouveront pour vous.
Prenez le temps d’examiner votre site Web et assurez-vous que tout est optimisé pour votre utilisateur. Les visiteurs veulent découvrir un site Web magnifiquement conçu et attrayant qui répond à leurs questions et leur permet d’interagir avec le produit. Un site Web bien conçu vous aidera à évaluer l’intérêt et à augmenter les ventes au fil du temps.
Chez Brucira, notre agence de conception de produits, nous connaissions l’importance de revoir les sites Web. C’est pourquoi nous avons créé ruttl pour accompagner l’analyse de la carte thermique de notre site Web. Lorsqu’il s’agit de réparer des liens brisés ou de réorganiser les CTA, il est facile de modifier des sites Web en direct avec ruttl. Cela signifie que les concepteurs peuvent vérifier à quoi ressemble la conception de leur site Web sans aucune connaissance en matière de codage.
Nous voulions également permettre aux utilisateurs d’ajouter des commentaires contextuels lors du marquage de leurs coéquipiers. Cela leur permet d’améliorer la conception du site Web en travaillant avec la visualisation des données de la carte thermique.
Jetez un œil à ruttl ici : https://ruttl.com/
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