Lorsque nous avons commencé à envoyer des e-mails de suivi aux utilisateurs de la file d’attente ruttl, nous avons réalisé que ce processus d’envoi était sur le point de devenir très compliqué. Ce n’était fluide que jusqu’à ce que le nombre d’utilisateurs commence à passer de dizaines à des centaines.
Nous avions besoin de quelque chose pour suivre ces utilisateurs, mais les outils CRM traditionnels étaient assez coûteux à utiliser. Nous avons commencé à chercher des alternatives lorsque nous sommes tombés sur le post d’un autre fondateur en ligne parlant de « Streak », une simple extension Chrome qui agit comme un outil de gestion de feuille de calcul pour Gmail. Depuis, ce petit outil fait partie intégrante de nos activités quotidiennes.
Le processus est très simple. Installez simplement l’extension streak chrome, connectez-vous, accédez à votre boîte de réception Gmail et vous devriez voir un logo orange qui vous amène au tableau de bord.
Cela nous a permis de simplifier le processus de gestion des utilisateurs sur la liste d’attente. Chaque jour, nous avons envoyé des e-mails et le lendemain, après avoir vérifié le statut de l’utilisateur, nous l’avons déplacé vers les étapes respectives. Voici une idée du pipeline d’utilisateurs mis en scène que nous avons créé pour ruttl afin de gérer nos utilisateurs en file d’attente :
- Étape 1 – Accès envoyé pour ruttl
- Étape 2 – Premier suivi
- Étape 3 – Deuxième suivi
- Étape 4 – Utilisateur enregistré
- Étape 5 : étape aléatoire pour marquer les utilisateurs inactifs/qui ne répondent pas
Voici également quelques façons dont nous l’avons trouvé utile :
- Pour attribuer des étapes aux e-mails des utilisateurs de ruttl en tant qu' »utilisateurs enregistrés »
- Pour créer et envoyer des modèles d’e-mails en un clic
- Gérer les pistes et les opportunités de financement.
Nous vous recommandons vivement de l’essayer ! Si vous voulez en savoir plus sur ce que la séquence peut faire d’autre, assurez-vous de consulter sa page de fonctionnalités.
