Qui a fait face à la situation où vous obtenez des inscriptions de clients, mais ils n’utilisent tout simplement pas votre produit ? (ou s’ils le sont, la durée de l’activité est très faible)
Si vous avez dit oui, je sais que c’est frustrant. Bien qu’il y ait de nombreux facteurs à cela, permettez-moi de partager avec vous ce que j’ai appris de mon expérience de conception de produits.
Vous pouvez essayer de résoudre ce problème avec UX Writing, qui inclut le contenu textuel que votre utilisateur lit lors de l’utilisation de votre produit. Il est important de bien faire les choses, car même si une idée est solide comme un roc, elle n’ira pas très loin si les utilisateurs ne peuvent pas la comprendre.
Votre objectif principal avec l’écriture UX est de vous assurer que l’utilisateur comprend votre produit tout en l’utilisant. Par conséquent, le texte que vous utilisez dans l’interface doit être orienté pour vous guider tout au long de ce processus.
? Ne confondez pas cela avec le copywriting, qui est principalement utilisé pour le marketing et les ventes. L’écriture UX est davantage orientée vers l’expérience utilisateur et la convivialité du produit afin que vos utilisateurs se sentent plus à l’aise dans votre écosystème.
Conseils de pro à utiliser tout de suite
1. Gardez tout concis – *Utilisez le moins de mots possible tout en transmettant efficacement ce que vous voulez dans le processus.
2. Tenez-vous en aux nombres réels – Au lieu de dire « deux », dites « 2 ».
3. Réduisez le jargon – *Évitez les mots complexes dans la mesure du possible car tous les utilisateurs ne connaissent peut-être pas leur signification. Tenez-vous en à des mots simples.
4. Ayez de la cohérence – Assurez-vous d’utiliser un modèle de texte et une voix similaires dans toute l’interface et la page du produit.
5. Règle des 3 lignes – Ne croisez jamais une phrase à plus de 3 lignes. Si c’est le cas, compressez-le; sinon, les utilisateurs pourraient perdre la concentration en le lisant.
C’est le conseil de la semaine de Ruttl ! Faites-nous savoir si vous les trouvez utiles!
